APPLE IPHONE 7 - troquei o Flex da câmera e voltou a funcionar juntamente com o auricular..

[09:29, 18/09/2020] +55 71 8280-2786: Bom dia Sarah... td bem? Então, o iPhone 7 troquei o Flex da câmera e voltou a funcionar juntamente com o auricular...????. Mas a camera frontal No WhatsApp fica tela preta e no Instagram trava... sabe qual relação?
[09:30, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem e você?
[09:31, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Se só ocorre nos apps, tente reinstalar os mesmos
[09:31, 18/09/2020] +55 71 8280-2786: Td bem tbm. Tá certo Sarah. Valeu. Te dou retorno??
[10:11, 18/09/2020] +55 71 8280-2786: Whatsaap fica escuro. E ao iniciar a camera do Instagram dá  esse erro
[10:11, 18/09/2020] +55 71 8280-2786: ??
[10:19, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Abrindo a câmera normalmente também apresenta erro?
[10:19, 18/09/2020] +55 71 8280-2786: Abrindo a camera normalmente n aparece erro
[10:20, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: tente reinstalar esses apps que estão apresentando erro
[10:23, 18/09/2020] +55 71 8280-2786: Já realizou a desinstalação e instalação... permaneceu os mesmos erros. As duas câmeras estão funcionando normalmente, tanto frontal como traseira, filmando e fotografando
[10:31, 18/09/2020] +55 71 8280-2786: Parece que houve incompatibilidade do Flex da  câmera nova com o aparelho... ??...
[10:32, 18/09/2020] +55 71 8280-2786: Troquei o Flex,  p a camera tinha parado junto com o auricular... Mas com a nova voltou a funcionar ambos funções. E tá dando essa incompatibilidade nesses apps
[10:35, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso precisa fazer  a reinstalação do software via itunes
[10:36, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Quando é feito alteração no hardwarw
[10:36, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ocorrer bugs no sistema
[10:36, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Por isso é bom restaurar
[10:36, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Via itunes
[10:48, 18/09/2020] +55 71 8280-2786: Tá certo Sarah. Faremos isso.
[10:50, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: ??