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Aparelho: Apple Iphone 8 Plus
Marca: Apple
Data: 19/07/2019 10:48:12
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
[17:40, 16/7/2019] Unidade Novo Hamburgo-RS: Boa tarde,
Recebemos um iPhone 8 plus, com touch travado e display listrado.
Cliente alegou que não caiu, ficou assim do nada.
Testei 2 telas paralelas e não dá imagem. E testei com uma original e ocorre o mesmo defeito que com a tela do cliente.
[17:40, 16/7/2019] Unidade Novo Hamburgo-RS: O que podemos fazer?
[17:41, 16/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[17:41, 16/7/2019] Sarah Suporte Técnico: tem aquecimento
[17:41, 16/7/2019] Sarah Suporte Técnico: ?
[17:42, 16/7/2019] Unidade Novo Hamburgo-RS: Não
[17:43, 16/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Ok
[17:43, 16/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Checou oxidação?
[17:43, 16/7/2019] Unidade Novo Hamburgo-RS: Não tem, aparelho intacto
[17:44, 16/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode me mandar uma foto da tela, por favor?
[17:44, 16/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode ser um problema de sistema corrompido
[17:44, 16/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Eu tentaria restaurar o aparelh
[17:45, 16/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Mas avise a cliente
[17:45, 16/7/2019] Sarah Suporte Técnico: se travar no itunes, ela ja está ciente dos riscos
[17:46, 16/7/2019] Sarah Suporte Técnico: É software ou backlight
[17:46, 16/7/2019] Unidade Novo Hamburgo-RS: Ok
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