Apple Iphone 8 Plus: ma outra dúvida, estou com um Iphone 8 Plus, camera traseira não esta funcionando

[11:27, 19/11/2019] Geovane Swiss Park: Sarah uma outra dúvida, estou com um Iphone 8 Plus, camera traseira não esta funcionando, quando abrimos ela fica uma tela preta, a lanterna também parou de funcionar. A cliente informa que o aparelho teve uma queda.
[11:32, 19/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Ao trocar esses periféricos o problema persiste?
[11:33, 19/11/2019] Geovane Swiss Park: Não troquei ainda, a única opçao é a troca ne?
[11:34, 19/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Teria que trocar pra testar
[11:34, 19/11/2019] Sarah Suporte Técnico: analise tambpem se existe pontos de oxidação ou componentes danificados
[11:34, 19/11/2019] Sarah Suporte Técnico: na plaa
[11:34, 19/11/2019] Sarah Suporte Técnico: placa
[11:34, 19/11/2019] Geovane Swiss Park: ok, obrigado
[11:35, 19/11/2019] Geovane Swiss Park: A luz da lanterna é o mesmo periférico que a cam?
[11:35, 19/11/2019] Geovane Swiss Park: Flash no caso?
[11:36, 19/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Não
[11:36, 19/11/2019] Sarah Suporte Técnico: é separado
[11:38, 19/11/2019] Geovane Swiss Park: Então tenho que trocar os dois e testar ne. A lanterna funciona atraves do Flash ne?
[11:38, 19/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Isso