Aparelho: APPLE IPHONE 8
Marca: Apple
Data: 27/01/2021 11:03:21
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
09/12/2020 10:21 - Unidade Ouro Branco: Ouro branco - Iphone 8 - Aparelho com defeito de áudio de ligação e microfone, porém, o áudio externo (lound speaker) funciona perfeitamente. No gravador de voz o aparelho não aciona a gravação. Em filmagens das câmeras também não. Já fizemos atualização e restauração, porém, não voltou. O que mais pode ser feito?
09/12/2020 10:34 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
09/12/2020 10:37 - Sarah Suporte Técnico: Deixa eu ver se entendi.
Quando o aparelho recebe ligações, o auricular não reproduz o áudio.
Ao fazer gravações de áudio o microfone não capta o som..
09/12/2020 10:37 - Sarah Suporte Técnico: estou certa?
FIM DO ATENDIMENTO
