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Aparelho: APPLE IPHONE 8

Marca: Apple

Data: 23/04/2020 10:43:44

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

08/04/20 14:34 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Boa tarde iPhone 8 foi tentado restaurar e apresentou primeiramente

Erro 47

 

Depois

 

Erro 35

O que são esses dois erros ??

08/04/20 14:38 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tente restaurar sem os flex e com outra bateria

08/04/20 14:39 - Sarah Suporte Técnico: esse erro indica que tem algum problema no hardware

08/04/20 14:39 - Pablo Unidade Blumenau: Tenta restaurar em dfu

08/04/20 14:40 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Como seria em dfu ??

08/04/20 14:40 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Conectar só bateria e a frontal ??

08/04/20 14:42 - Sarah Suporte Técnico: isso mesmo

08/04/20 14:42 - Sarah Suporte Técnico: Se você não estiver entrando em DFU o problema pode ser esse

08/04/20 14:54 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Mas o que é dfu

08/04/20 14:54 - Luan São Miguel Do Iguaçu: ??

08/04/20 14:56 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Ele inicia direto na tela do iTunes

08/04/20 14:57 - Sarah Suporte Técnico: É o modo de restauração do iPhone

08/04/20 14:59 - Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=OLWFqMHkVV0&t=33s

08/04/20 14:59 - Sarah Suporte Técnico: No caso do iphone 8, você vai usar esses comandos

08/04/20 14:59 - Sarah Suporte Técnico: para entrar em DFU

08/04/20 15:10 - Luan São Miguel Do Iguaçu: <Arquivo de mídia oculto>

08/04/20 15:12 - Sarah Suporte Técnico: ok

08/04/20 15:12 - Sarah Suporte Técnico: sem o cabo, ele fica travado no logo ou nessa tela também?

08/04/20 15:18 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Fica travado nessa

08/04/20 15:19 - Sarah Suporte Técnico: Tente fazer o procedimento que eu havia passado pra ver como o aparelho vai responder

08/04/20 15:29 - Luan São Miguel Do Iguaçu: <Arquivo de mídia oculto>

08/04/20 15:29 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Fiz novamente como indicou e deu a mesma coisa

08/04/20 15:30 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, o aparelho está com problema na memória ou em algum CI

08/04/20 15:30 - Sarah Suporte Técnico: precisa fazer medições para identificar o problema

FIM DO ATENDIMENTO

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