Apple Iphone 8: Troquei a frontal de um iPhone 8 aí quando entra no whats

[09:38, 28/02/2020] RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ  SMART 500 AG: Bom dia sara
[09:38, 28/02/2020] RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ  SMART 500 AG: Tudo bem?
[09:39, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, estou bem e você?
[09:39, 28/02/2020] RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ  SMART 500 AG: Troquei a frontal de um iPhone 8 aí quando entra no whats ele não funciona o touch na parte inferior
[09:39, 28/02/2020] RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ  SMART 500 AG: Mas apenas no whats
[09:39, 28/02/2020] RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ  SMART 500 AG: Ele não abre o teclado nem grava áudios
[09:39, 28/02/2020] RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ  SMART 500 AG: A câmera abre e sai da conversa ele funciona normal
[09:42, 28/02/2020] RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ  SMART 500 AG: Estou tentando atualizar ele. Assim que ligar vou gravar pra vc ver
[09:45, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: ok
[09:45, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: tenta restaurar ele pra ver se volta
[09:46, 28/02/2020] RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ  SMART 500 AG: Mas aí perde os dados da cliente!
[09:46, 28/02/2020] RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ  SMART 500 AG: Vou ver aqui. Achei estranho vou só no whats
[09:46, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Teria que testar outra tela então
[09:47, 28/02/2020] RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ  SMART 500 AG: Sim vou fazer se não der certo
[09:48, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: ok
[10:01, 28/02/2020] RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ  SMART 500 AG: Será que eh a tela?
[10:02, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: provavelmente sim
[10:02, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Teria que testar outra pra confirmar
[10:02, 28/02/2020] RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ  SMART 500 AG: Sim