APPLE IPHONE 8 - á pegou erro -28 no iTunes iPhone 8

[11:05, 20/10/2020] Wallace Macaé: Bom dia. Vamos trocar uma ideia rapidinho?
[11:05, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:05, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia!
[11:05, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Claro
[11:06, 20/10/2020] Wallace Macaé: Moto G8
[11:13, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Nós não recebemos nenhum caso parecido com esse, dificilmente esse tipo de flex apresenta problemas, se realmente estiver em curto teria que substituir mesmo
[11:13, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Se isolar, vai perder a função
[11:14, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Já tentou passar uma borracha?
[11:40, 20/10/2020] Wallace Macaé: Já estanhei
[11:48, 20/10/2020] Wallace Macaé: Já pegou erro -28 no iTunes iPhone 8
[11:50, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Deu certo?
[11:50, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente reinstalar sem os flex conectados
[11:51, 20/10/2020] Wallace Macaé: Não
[11:51, 20/10/2020] Wallace Macaé: Que flex?
[11:58, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Deixe só a bateria, dock e tela
[11:58, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Só trocando mesmo, mas dificilmente esse flex da problema
[11:58, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: acredito que seja algo na placa mesmo
[12:07, 20/10/2020] Wallace Macaé: E esse erro 28 no itunes
[12:07, 20/10/2020] Wallace Macaé: Tens idéia?
[12:08, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser algum flex causando conflito, por isso recomendei que fosse restaurado sem eles
[12:09, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: É recomendado tentar por outro pc também
[12:13, 20/10/2020] Wallace Macaé: Já estou no segundo e 3utoos
[12:13, 20/10/2020] Wallace Macaé: iTunes etc
[12:14, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Sem os flexs?
[12:20, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Exato, deixe só a bateria, dock e tela
[12:20, 20/10/2020] Wallace Macaé: Vamos tentar