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APPLE IPHONE SE - Funciona normal, mas deixar ele apagar a tela sozinho

Aparelho: APPLE IPHONE SE

Marca: APPLE

Data: 06/12/2019 10:55:56

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

20/11/19 11:47 - +55 14 98167-1207: Suporte, bom dia.

Marilia/sp

iphone SE

Funciona normal, mas deixar ele apagar a tela sozinho e ficar apagada por alguns minutos ele não volta mais... apenas forçando algumas vezes o reinício dele.

Já fiz restauração em DFU. E quando trava, mesmo mexendo na chave de silenciar ele não vibra... indicando que travou tudo mesmo.

Com outra bateria faz mesma coisa.

Seria falha de placa mesmo?

20/11/19 11:52 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

20/11/19 11:53 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser o gerenciador do sensor hall

20/11/19 11:54 - Sarah Suporte Técnico: O aparelho tem algum aquecimento

20/11/19 11:54 - Sarah Suporte Técnico: ?

20/11/19 12:53 - +55 14 98167-1207: Não q eu tenha percebido.

Esse sensor fica na placa ou algum Flex q da pra trocar e testar?

20/11/19 13:09 - Sarah Suporte Técnico: O sensor costuma ficar na placa do aparelho

20/11/19 13:28 - +55 14 98167-1207: entendi. vou passar p o cliente

obg