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APPLE IPHONE X - está saindo áudio apenas no alto falante de cima

Aparelho: APPLE IPHONE X

Marca: APPLE

Data: 29/04/2019 10:32:21

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

12/03/19 9:06 da manhã - ?+55 61 9881-0095: Bom dia! Unidade Luziânia - iPhone X - está saindo áudio apenas no alto falante de cima (auricular) sendo vídeo, músicas, no alto falante de baixo não sai som

12/03/19 9:07 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia !

O único esquema que temos está em Japonês :(

12/03/19 9:08 da manhã - ?+55 61 9881-0095: .

12/03/19 9:09 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Só um momento por gentileza, estou analisando o caso :)

12/03/19 9:10 da manhã - ?+55 61 9881-0095: Ok

12/03/19 9:10 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Você já tentou substituir a campainha ?

12/03/19 9:10 da manhã - ?+55 61 9881-0095: Não pois o aparelho está na garantia

12/03/19 9:12 da manhã - ?+55 61 9881-0095: Só queria saber o porquê do áudio está saindo apenas em cima, no auricular

12/03/19 9:14 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Pode ser algo relacionado ao software também

12/03/19 9:14 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Mas encaminhe para a autorizada, se mexer vai perder a garantira

FIM DO ATENDIMENTO

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