APPLE IPHONE X - pra trocar a tampa traseira.

[08:55, 18/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Bom dia Sarah ! Tudo bem ?
Só pra confirmar, pq não achei a mensagem. Estou com o iPhone X pra trocar a tampa traseira. Quero evitar risco e tentar tirar sem abrir e desmontar ele todo. Qual temperatura uso ?
[09:03, 18/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: E pra fazer sem desmonta-lo , eu coloco a fita kepton na camera e na tela frontal?
[09:20, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: É recomendado desmontar todo o aparelho para evitar danos
[09:21, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: infelizmente
[09:22, 18/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Sim. Mas vc tinha me falado sobre essa possibilidade de trocar sem desmontar todo. Que seria mais demorado mas que dava pra fazer
[09:22, 18/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Só não lembro a temperatura que falou
[09:43, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: joga 250c
[11:22, 18/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Xperia E1 não liga. Só fica na logo
[11:22, 18/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Bateria Tá 3.6v
[11:22, 18/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Na fonte o aparelho não liga
[11:23, 18/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: O que pode ser ?
[11:30, 18/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Aparece o carregamento
[11:31, 18/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: É software ? Você tem um toturial pra esse modelo ? Nunca fiz
[11:13, 19/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Bom dia, Sarah !
Você está atendendo no suporte hoje ?
[11:13, 19/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Gostaria de saber se trocamos o face id do iPhone. E como funciona a troca. E se é somente ele que se troca.
[11:16, 19/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[11:16, 19/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Infelizmente essa troca é feita apenas por estética
[11:17, 19/01/2021] Sarah Suporte Técnico: pois o botão perde totalmente sua funcionalidade
[11:17, 19/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Face id e o botão home ?
[11:17, 19/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Desculpa, nunca tive orçamento disso
[11:17, 19/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Conseguiu resolver o caso do sony? Acabei não vendo a sua mensagem
[11:17, 19/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Sim, resolvi. Era software mesmo
[11:17, 19/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Até as versõs do 6 ainda funciona o click
[11:17, 19/01/2021] Sarah Suporte Técnico: do 7 pra frente é só estética
[11:18, 19/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Face é * o botão home ?
[11:18, 19/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Pq o cliente perguntou do face id do iPhone X
[11:18, 19/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: O que seria ?
[11:18, 19/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Posso ter entendido errado
[11:25, 19/01/2021] Sarah Suporte Técnico: face id é o reconhecimento facial
[11:25, 19/01/2021] Sarah Suporte Técnico: também é um flex que não pode ser trocado
[11:34, 19/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Entendi. Então nem pra estética faz sentido trocar né?! Pq ele é interno
[11:35, 19/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Ou tem parte física que aparece na tela?
[11:39, 19/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Se ele parou de funcionar do nada é possível que seja software? Ou ele quando da problema já era msm ?
[11:45, 19/01/2021] Sarah Suporte Técnico: A parte física aparece na tela, sem o botão vai ficar um buraco
[11:45, 19/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Pode ocorrer de ser software sim
[12:05, 19/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Cliente disse que não foi aberto o aparelho pra nada, e que tentou a restauração pelo iTunes e não funcionou. Existe alguma outro possibilidade ? Ter danificado por uma queda, por exemplo ?
[12:12, 19/01/2021] Sarah Suporte Técnico: O cliente não é técnico.
[12:12, 19/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Ele não tem o conhecimento que você tem
[12:12, 19/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Consegue identificar qual é esse tablet ?
[12:12, 19/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Se ele falar que fez x procedimento em casa, você precisa refazer na sua assistência
[12:13, 19/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Entendi. Tá bem