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Asus ZenFone 2 - Ainda continua com o mesmo problema

Aparelho: Asus ZenFone 2

Marca: Asus

Data: 08/05/2018 10:49:08

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:17, 24/11/2017] +55 21 98159-6227: Oii Sarah
[12:18, 24/11/2017] Sarah suporte técnico: Olá, tudo bem ?
[12:18, 24/11/2017] +55 21 98159-6227: Retirei lá os.perifericos do zen 2
[12:19, 24/11/2017] +55 21 98159-6227: Ainda continua com o mesmo problema
[12:19, 24/11/2017] Sarah suporte técnico: então sabemos que não é alguma peça defeituosa impedindo que o aparelho ligue
[12:19, 24/11/2017] Sarah suporte técnico: o aparelho aquece ?
[12:19, 24/11/2017] +55 21 98159-6227: Sim , no caso é a placa então
[12:20, 24/11/2017] +55 21 98159-6227: Nn pq desliha
[12:20, 24/11/2017] +55 21 98159-6227: Desliga
[12:20, 24/11/2017] Sarah suporte técnico: Isso, algum componente irregular
[12:20, 24/11/2017] Sarah suporte técnico: na analise visual está tudo ok ?
[12:21, 24/11/2017] Sarah suporte técnico: Se visualmente estiver tudo ok, você vai ter que medir os componentes com multímetro para identificar qual está irregular
[12:22, 24/11/2017] Sarah suporte técnico: Me passa o modelo dele certinho pra eu ver se acho esquema elétrico
[12:22, 24/11/2017] +55 21 98159-6227: Tá certo
[12:22, 24/11/2017] +55 21 98159-6227: Tô avaliando agora isso muito obrigado , tô aprendendo bastante com essas dicas Obg Sarah
[12:23, 24/11/2017] Sarah suporte técnico: precisando pode chamar !

FIM DO ATENDIMENTO

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