Asus Zenfone 2: Leo...o q fazer quando a bateria fica sobrecarregada

[14:30, 18/5/2018] +55 11 98439-1614: Leo...o q fazer quando a bateria fica sobrecarregada
[14:30, 18/5/2018] +55 11 98439-1614: ?
[14:31, 18/5/2018] +55 11 98439-1614: Instala...funciona normal...retorna....medimos no multimetro e fica em 4.32
[14:42, 18/5/2018] Suporte CS - Leonardo: 4,3 ela não oferece risco ao telefone ainda
[14:54, 18/5/2018] +55 11 98439-1614: Sim mas o q devo faxer para o zf voltar a carregar?
[15:04, 18/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Primeiro preciso saber qual o aparelho, segundo preciso entender qual a situação que está acontecendo.

Voce está com um aparelho que não carrega, voce tira a bateria carrega externamente ele funciona normal mas depois que acaba ele não carrega mais é isso?
[15:20, 18/5/2018] Suporte CS - Leonardo: testa outra bateria, verifica conector de carga. Esse costume do cliente não é errado mas não é o recomendado, ela estar com 4,3 volts significa que está carregada não era para ser ela o problema embora, somente testando com outra da para ter certeza
[15:40, 18/5/2018] +55 11 98439-1614: O recomendado é carregar quando o aparelho pedir. Porem carregar ligado?
[15:44, 18/5/2018] Suporte CS - Leonardo: tanto faz na verdade é que acostuma errado o celular digamos assim... ai ele pode começar a desligar sozinhi
[15:45, 18/5/2018] +55 11 98439-1614: Hahahahahahhaha vdd??