Aparelho: Asus ZenFone 2
Marca: Asus
Data: 25/02/2021 11:42:59
02/02/2021 09:54 - Unidade Aracaju Atalaia: Bom dia, Suporte!
02/02/2021 09:54 - Unidade Aracaju Atalaia: Unidade: Aracaju
02/02/2021 09:54 - Unidade Aracaju Atalaia: Aparelho: Zenfone 2 (ZE550KL)
02/02/2021 09:56 - Unidade Aracaju Atalaia: Problema:
O aparelho está em loop infinito. Liga e vai até a parte de "otimizando apps". Porém, ao termino do processo, ele reinicia. Acontece isso, tanto com a bateria quanto ligando ele na fonte. O consumo dele está normal e a bateria também não aparenta estar com problema.
02/02/2021 09:56 - Unidade Aracaju Atalaia: Segundo o cliente, já foi passado software nele e não deu certo.
02/02/2021 09:57 - Unidade Aracaju Atalaia: Nesse caso, devo tentar passar o software nele novamente para tentar resolver?
02/02/2021 13:12 - Sarah Suporte Técnico: Sim, tente reinstalar o software