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Asus ZenFone 2 - não esta funcionando as cameras nem a traseira

Aparelho: Asus ZenFone 2

Marca: Asus

Data: 29/12/2020 13:26:15

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:25, 24/12/2020] Loja Alvorada Do Oeste: Tenho um asus modelo ZE553KL que não esta funcionando as cameras nem a traseira nem a frontal
[09:25, 24/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Remova a frontal e tente abrir a traseira
[09:25, 24/12/2020] Loja Alvorada Do Oeste: Tirando isso o aparelho está funcionando normalmente
[09:25, 24/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Depois faz o contrário
[09:26, 24/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Se o.poblema persistir, precisa tentar reinstalar o sistema ou trocar as câmeras
[09:26, 24/12/2020] Loja Alvorada Do Oeste: Já abri a traseira limpei os flex da camera mas não resolveu
[09:28, 24/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso pode ser software
[09:29, 24/12/2020] Loja Alvorada Do Oeste: Se fizer a atualização vai apagar os dados do cliente?
[09:29, 24/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim
[09:29, 24/12/2020] Goiania Setor Jaó 2: sim apaga
[09:32, 24/12/2020] Loja Alvorada Do Oeste: Me passa a firmware dele
[09:33, 24/12/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.asus.com/br/Phone/ZenFone-3-Zoom-ZE553KL/HelpDesk_Download/

FIM DO ATENDIMENTO

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