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Aparelho: Asus ZenFone 2

Marca: Asus

Data: 09/08/2018 15:00:35

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:43, 2/8/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Zenfone 2 liga na fonte?
[09:43, 2/8/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Bom dia!
[09:47, 2/8/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia, liga sim
[10:09, 2/8/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Estou com um aqui que não liga na fonte..
[10:15, 2/8/2018] Sarah suporte técnico: O consumo trava
[10:15, 2/8/2018] Sarah suporte técnico: ?
[10:16, 2/8/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Não... Leo liga..
[10:16, 2/8/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Nem liga
[10:16, 2/8/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Esquece... já sei o que foi..
[10:17, 2/8/2018] Sarah suporte técnico: Ok :)

[12:21, 2/8/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Mas se deixar na bateria, ele desliga..
[12:21, 2/8/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: E eu não tenho uma bateria reserva para testar..
[12:22, 2/8/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Eu chequei a voltagem da bateria... estava batendo 4.2v mas eu não chequei a amperagem...
[12:22, 2/8/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Pode ser que se a amperagem estiver baixa, ele cause esse problema?
[12:25, 2/8/2018] Sarah suporte técnico: Também, mas se a bateria estiver com a tensão correta ela ainda sim pode apresentar falha
[12:26, 2/8/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Pode então, mesmo estando com a tensão certa, ainda pode ser ela, correto?
[12:27, 2/8/2018] Sarah suporte técnico: Exatamente

FIM DO ATENDIMENTO

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