Asus Zenfone 4 - caiu e quebrou a tela [

[14:22, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Boa tarde Sarah
[14:22, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Tudo bem?
[14:23, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Zenfone 4 caiu e quebrou a tela
[14:23, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Auto falante não está funcionando
[14:23, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Cara, o audio realmente nao sai. Ate vi a configuracao, mas nao adiantou. Sera q trocando ali o autofalante ira resolver? Pois ele fica aparecendo o icone do fone sem fone, e o audio funciona apenas com fone para musicas e videos. Para ligacao esta ok
[14:23, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Auto falante não estar funcionando não tem nada a ver com o fone de ouvido dizer estar conectado ne?
[14:26, 06/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Estou bem e você?
[14:26, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Bem tbm
[14:26, 06/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Isso é problema com o software
[14:27, 06/12/2019] Sarah Suporte Técnico: me passa o modelo dele, vou te mandar uma rom
[14:27, 06/12/2019] Sarah Suporte Técnico: mas vai perder todos os dados
[14:27, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Entendi
[14:27, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Na verdade depois da queda parou auto falante, e agora mostra o fone de ouvido
[14:27, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Poderia ser da queda?
[14:28, 06/12/2019] Sarah Suporte Técnico: abre ele e tenta remontar os perifericos
[14:28, 06/12/2019] Sarah Suporte Técnico: pra ver se é algum mau contato
[14:28, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Tá
[14:29, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Auto falante já fiz a encomenda com fornecedor, fiz o teste e realmente está com defeito
[14:33, 06/12/2019] Sarah Suporte Técnico: ok
[14:34, 06/12/2019] Sarah Suporte Técnico: da uma checada nisso e me mantém informada
[14:34, 06/12/2019] Sarah Suporte Técnico: as vezes é algum periférico que saiu do lugar quando caiu
[14:34, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Ok
[14:34, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Entendi
[14:35, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Quando eu entreguei o celular pro cliente estava normal, somente do auto falante, do fone de ouvido começou hoje
[14:35, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Faz 3 dias que entreguei o celular
[14:35, 06/12/2019] Marvin Jaraguá Do Sul: Vou pedir pro cliente trazer o aparelho
[14:38, 06/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Ok!