Asus Zenfone 4 - rocamos a tela a pouco mais de um mês e agora o aparelho retornou com o touch ruim

31/05/19 15:22 - +55 65 9916-6244: Boa tarde, Asus zenfone 4 selfie, trocamos a tela a pouco mais de um mês e agora o aparelho retornou com o touch ruim, cliente afirma que não levou nenhum tombo ou baque, mas ele costuma correr com o celular preso ao braço com um daqueles braceletes para celular

31/05/19 15:23 - +55 65 9916-6244: Pode ser defeito da tela mesmo, ou será que foi causado pela umidade do suor

31/05/19 15:24 - +55 65 9916-6244: ?

31/05/19 16:02 - +55 19 99163-2577: Teria que abrir para verificar, mas normalmente esse acessório é uma bolsa plastica, assim evita que o aparelho tenha contato com suor

31/05/19 16:44 - +55 65 9916-6244: Eu abri e testei outra tela, o problema realmente é tela

31/05/19 16:44 - +55 65 9916-6244: Tem oxidação em algumas partes do aparelho

31/05/19 16:45 - +55 65 9916-6244: <Arquivo de mídia oculto>

31/05/19 16:45 - +55 65 9916-6244: Em algumas partes inferiores também

31/05/19 16:47 - Sarah Suporte Técnico: faça uma limpeza, isso pode acarretar outros tipos de problema