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Aparelho: Apple iPhone 6s

Marca: Apple

Data: 02/08/2018 15:18:51

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:15, 1/8/2018] +55 81 7902-4983: eset
[14:05, 1/8/2018] +55 84 9827-5400: Boa tarde!
Ao trocar a tela de um iPhone 6s comecei a sentir um cheiro de queimado. E a tela não ascendeu. O cheiro é no encaixe dos flex
[14:12, 1/8/2018] Suporte: Boa tarde, vc tem outra tela para testar ?
[14:15, 1/8/2018] +55 84 9827-5400: Já testei com outra e não ascendeu
[14:18, 1/8/2018] Suporte: Ligue ele na fonte e me informe o consumo, mas ligue sem a tela

[14:25, 1/8/2018] +55 84 9827-5400: Após apertar o power chegou a 0,46. Depois ficou oscilando de 0,02 à 0,09
[14:26, 1/8/2018] Suporte: Em stand by fica quanto? Ligue o aparelho normalmente e deixe ele bloqueado
[14:26, 1/8/2018] Suporte: ai vc me passa esse consumo
[14:28, 1/8/2018] +55 84 9827-5400: Liguei de novo e chegou a 1,2 e depois ficou oscilando em 0,02 à 0,09
[14:29, 1/8/2018] +55 84 9827-5400: Não entendi. Pois a tela não ascende. Não tem como saber se tá bloqueado

[14:31, 1/8/2018] +55 71 9663-4060: ip?
[14:33, 1/8/2018] Suporte: O aparelho leva de 1 a 2 minutos para iniciar o sistema, tendo essa base você consegue medir normalmente
[14:34, 1/8/2018] Suporte: Ele deveria variar no máximo 0,03
[14:34, 1/8/2018] Suporte: provavelmente a peça paralela queimou algum componente da placa
[14:34, 1/8/2018] Suporte: Boa tarde, tentou repassar a rom ?
[14:34, 1/8/2018] +55 84 9827-5400: E o que posso fazer?
[14:35, 1/8/2018] Suporte: Precisa identificar o componente que sofreu dano
[14:35, 1/8/2018] Suporte: E fazer a substituição do mesmo
[14:36, 1/8/2018] +55 84 9827-5400: Seria onde teve cheiro de queimado? No caso os encaixes do flex.
[14:36, 1/8/2018] Suporte: Da uma analisada nesse conector com o microscópio
[14:36, 1/8/2018] Suporte: Isso, pode ser sim

FIM DO ATENDIMENTO

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