ASUS ZENFONE 5 - em loop

[14:26, 16/11/2021] +55 71 8176-8211: Boa tarde, aparelho zenfone 5 em loop
[14:27, 16/11/2021] +55 71 8176-8211: como fazer a rom e qual seria melhor?
[14:27, 16/11/2021] +55 71 8176-8211: testamos um procedimento, mas ao passar a rom ele da falha
[14:28, 16/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Qual seria o modelo completo?
[14:28, 16/11/2021] +55 71 8176-8211: ze620kl
[14:46, 16/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.asus.com/us/supportonly/ZenFone%205%20(ZE620KL)/HelpDesk_BIOS/
[14:46, 16/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=JEkSaMZxtNk
[14:46, 16/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: segue firmware  tutorial
[14:56, 16/11/2021] +55 71 8176-8211: esse que fizemos, o do video, mas deu erro
[14:56, 16/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: qual erro?
[14:59, 16/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: A memória nand do aparelho está corrompida
[15:00, 16/11/2021] +55 71 8176-8211: certo