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ASUS ZENFONE 5 - touch não funciona

Aparelho: ASUS ZENFONE 5

Marca: ASUS

Data: 06/07/2017 09:09:35

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

apos ter removido o display pra fazer a troca do display quebrado em seguida coloquei o display novo mas não funcionou pois em seguida coloquei o original e tambem não funcionou agora nenhum display funciona o touch

olá, provavelmente é o conector do touch na placa, a trava que prende o flex deve estar frouxa, tente colocar algo que a fixe melhor como fita, ou algo que pressione. att Davi Hoepers - Data: 06/07/2017 10:16:44

Aline bom dia, veja na imagem em anexo o conector de pressão CON2001 que é responsável pelo touch do display, caso ele esteja com a alavanca de pressão quebrada ou fora do lugar, o ideal é trocar por outro conector completo, porém sabemos da dificuldade de encontrar um desses, portanto uma alternativa é você recortar um pedaço de fita kapton para colar embaixo do flex do touch para que ele fique mais grosso e subistiua a alavanca de pressão, e também kapton por cima do conector fazendo uma camada que pegue na tampa parafusada para fazer pressão ao montar o aparelho.

- Data: 07/07/2017 08:20:05

ATENÇÃO:

Chamados sem interação do franqueado por mais de dois dias serão considerados resolvidos ou abandonados, caso seja necessário o franqueado pode entrar em contato para fazer a reabertura do mesmo ou incluir informações adicionais.
- Data: 25/07/2017 15:06:00

FIM DO ATENDIMENTO

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