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ASUS ZENFONE GO LIVE TV - as vezes quando ao colocar pra carregar ele faz é descer a carga

Aparelho: ASUS ZENFONE GO LIVE TV

Marca: ASUS

Data: 23/06/2020 14:45:54

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

19/06/2020 11:05 - Thiago Silva Unidade Formosa: Sarah bom dia, estou com um Asus live (zb551kl ) que as vezes quando ao colocar pra carregar ele faz é descer a carga que tem, e as vezes quando sobe demora muito, tipo tá com 10% quando sobe aí pra 20% demora praticamente 1hr

19/06/2020 11:09 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia!!

Qual voltagem da bateria?

19/06/2020 11:23 - Thiago Silva Unidade Formosa: 3.85v

19/06/2020 11:27 - Sarah Suporte Técnico: Ok

19/06/2020 11:29 - Sarah Suporte Técnico: Quanto está chegando no conector da bateria?

19/06/2020 11:54 - Thiago Silva Unidade Formosa: 1.6

19/06/2020 11:54 - Thiago Silva Unidade Formosa: As vezes 2.0

19/06/2020 11:59 - Sarah Suporte Técnico: entendi, pode ser um problema no gerenciador de carga

19/06/2020 11:59 - Sarah Suporte Técnico: Ou em algum componente do circuito de carga, precisa fazer medições para identifica-lo

19/06/2020 12:00 - Sarah Suporte Técnico: Vou te enviar o manual

19/06/2020 12:00 - Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/12kWH0nbyD6aMbuel6J41lAc2vkWfCZ6h/view?usp=sharing

19/06/2020 12:01 - Thiago Silva Unidade Formosa: Blz

19/06/2020 12:01 - Thiago Silva Unidade Formosa: Obrigado

19/06/2020 12:02 - Sarah Suporte Técnico: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO

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