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ASUS ZENFONE GO - Entrou travando e nao incializando no Android, mesmo fazendo HR.

Aparelho: Asus ZenFone Go

Marca: Asus

Data: 29/11/2019 14:20:54

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

21/10/19 14:57 - +55 14 98167-1207: Suporte, boa tarde.

Marilia/SP

Zenfone Go, ZB500KG

Entrou travando e nao incializando no Android, mesmo fazendo HR.

A unica rom que ele aceitou foi a que baixei diretamente do site da ASUS, onde so havia uma opção para este aparelho. Ele ligou normal porem nao reconhece nenhum chip. Pode ser falha relacionada à rom aplicada ?

21/10/19 14:58 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, pode ocorrer sim, tente reinstalar a rom

21/10/19 14:58 - Sarah Suporte Técnico: se persistir, vamos analisar o hardware

21/10/19 15:05 - +55 14 98167-1207: OK. Reinatala a mesma rom ou indicaria baixar outra?

usei essa:

ASUS ZenFone Go (ZB500KG) Software Image Version: WW-12.0.0.0160 For WW SKU only

21/10/19 15:17 - Sarah Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto>

21/10/19 15:27 - +55 14 98167-1207: isso.. essa mesma

21/10/19 15:39 - Sarah Suporte Técnico: tente passar ela novamente

21/10/19 15:43 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: <Arquivo de mídia oculto>

21/10/19 15:57 - +55 14 98167-1207: ok. tinha ficado em duvida neste SKU only rs

FIM DO ATENDIMENTO

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