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Asus ZenFone Selfie - câmeras não funcionam com o aparelho fechado tirando a carcaça traseira funciona as duas

Aparelho: Asus ZenFone Selfie

Marca: Asus

Data: 30/09/2018 23:45:24

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[17:38, 29/1/2018] +55 27 99835-9305: Suporte! Asus Self! câmeras não funcionam com o aparelho fechado tirando a carcaça traseira funciona as duas
[17:40, 29/1/2018] Suporte CS - Leonardo: tem alguma parte da carcaça fechando curto na placa
[17:40, 29/1/2018] +55 27 99835-9305: Precisa nem parafusar e só encaixa elas não fufa mais
[17:40, 29/1/2018] +55 27 99835-9305: Isolei tudo por baixo
[17:40, 29/1/2018] +55 27 99835-9305: Tirar foto pra te mostrar
[17:40, 29/1/2018] +55 27 99835-9305: Que contato é esse!?
[17:41, 29/1/2018] +55 27 99835-9305: Sabe!?
[17:43, 29/1/2018] Suporte CS - Leonardo: é do laser das cameras, que faz a medição de distancia para dar o foco
[17:44, 29/1/2018] +55 27 99835-9305: sei que so fechar encaixar no caso elas nao funcionam nao preciso nem aparefusar
[17:44, 29/1/2018] Suporte CS - Leonardo: me manda uma foto da placa dele por cima bem paralelo mesmo, pra ver se tem algum contato
[17:50, 29/1/2018] Suporte CS - Leonardo: passa uma kapton nessas duas areas
[17:50, 29/1/2018] +55 27 99835-9305: blz
[17:58, 29/1/2018] +55 27 99835-9305: mesma coisa
[17:58, 29/1/2018] +55 27 99835-9305: so fechar trava tudo
[17:59, 29/1/2018] Suporte CS - Leonardo: certo estou vendo onde mais pode ser esse caso
[18:00, 29/1/2018] +55 27 99835-9305: ok

FIM DO ATENDIMENTO

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