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Asus ZenFone Selfie - não funciona Wi-Fi e nem o Bluetooth

Aparelho: Asus ZenFone Selfie

Marca: Asus

Data: 30/07/2018 14:26:37

Download do Manual Técnico (Service Manual):

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:39, 16/7/2018] Sarah suporte técnico: o
[10:15, 16/7/2018] +55 66 9638-4026: Unidade Peixoto - aparelho Zenfone selfie não funciona Wi-Fi e nem o Bluetooth
[10:15, 16/7/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia
[10:16, 16/7/2018] Sarah suporte técnico: O primeiro procedimento seria reinstalar a firmware
[12:29, 16/7/2018] 12548 ANDERSON VANDERLEI DE LIMA - JABOATÃO DOS GUARARAPES - PE Smart Old 2 Well: Boa tarde Anderson Unidade de piedade, Asus zb551kl não liga travado na fonte tbm não liga trava em 0.14 de consumo
[12:29, 16/7/2018] 12548 ANDERSON VANDERLEI DE LIMA - JABOATÃO DOS GUARARAPES - PE Smart Old 2 Well: Na bateria só liga se conectar o carregado e trava como estar na foto
[12:29, 16/7/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde
[12:30, 16/7/2018] Sarah suporte técnico: Ligue na fonte somente a placa e a tela
[12:30, 16/7/2018] Sarah suporte técnico: Verifique se persiste
[12:30, 16/7/2018] 12548 ANDERSON VANDERLEI DE LIMA - JABOATÃO DOS GUARARAPES - PE Smart Old 2 Well: Sim
[12:30, 16/7/2018] 12548 ANDERSON VANDERLEI DE LIMA - JABOATÃO DOS GUARARAPES - PE Smart Old 2 Well: Já fiz isso
[12:33, 16/7/2018] Sarah suporte técnico: Nesse caso a placa está em curto ou tem componente danificado
[12:33, 16/7/2018] Sarah suporte técnico: Faça uma analise na placa sem as blindagens em busca de algum componente danificado
[12:34, 16/7/2018] Sarah suporte técnico: Ou faltante

FIM DO ATENDIMENTO

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