Aparelho: Samsung Galaxy A51
Marca: Samsung
Data: 28/12/2020 10:41:09
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
[17:01, 16/12/2020] +55 14 98167-1207: Suporte, boa tarde
Marilia/SP
A51
Entrou com tela quebrada para troca da tela. Estou validando ele antes de pedir a peça. Ele liga, aparece o logo e tudo mais... depois apaga a imagem.. mas se aperto volume etc.. ele esta ligado.
Fiz HR, le entra na tela de HR e tudo mais... mas depois que liga.. mesma coisa..
so para confirmar.. pode ser a tela que por estar com a parte de baixo do Touch e LCD danificados a hora que aciona o sistema com volume maior de cores e tal a o LCD para??? existe essa possibilidade ?
[17:09, 16/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde.
[17:09, 16/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Poderia fazer um vídeo?
FIM DO ATENDIMENTO
