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Aparelho: Lenovo Vibe K6 Plus

Marca: Lenovo

Data: 05/06/2018 12:45:12

lenovo

Lenovo Group Ltd. é uma multinacional chinesa de tecnologia, situada em Pequim, China, e Morrisville, EUA.[1] A empresa foi fundada em Pequim em 1984 por Liu Chuanzhi, junto de dez engenheiros, sob o nome New Technology Developer Inc. (predecessora da Legend Group), mas a empresa controladora só passou a existir em 1988, em Hong Kong.[2]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

28/04/18 10:46 - PARANAIBA2: Suporte Lucas unidade paranaiba lenovo k6 ele funciona o touch assim que entro no modo recovery dele , mais após o bloqueio da tela e o desbloqueio do mesmo o touch não funciona constatei que a peça não esta com problema

28/04/18 10:48 - PARANAIBA2: o que pode ser?

28/04/18 10:49 - Sarah suporte técnico: Bom dia, pode ser uma falha no sistema. Tente restaurar o software

28/04/18 10:50 - PARANAIBA2: Ok !! mais não exite outro periférico que possa estar causando este problema ?

28/04/18 10:53 - Sarah suporte técnico: Sim, porém o primeiro procedimento é o software.

28/04/18 10:53 - PARANAIBA2: e qual seria o segundo?

28/04/18 10:54 - Sarah suporte técnico: Teria que fazer uma analise do esquema elétrico, o que ainda não foi disponibilizado pela Motorola.

28/04/18 10:55 - PARANAIBA2: Ele é lenovo kkk

28/04/18 10:56 - Sarah suporte técnico: A Motorola compro a Lenovo a alguns anos já.

28/04/18 10:56 - PARANAIBA2: Ah sim ok !

28/04/18 10:56 - PARANAIBA2: banho quimico pode resolver ?

28/04/18 10:57 - Sarah suporte técnico: Não, essa falha é sistema ou peça

28/04/18 10:57 - Sarah suporte técnico: Dificilmente será placa, a não ser que a mesma esteja oxidada ou com componente danificado

FIM DO ATENDIMENTO

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