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Aparelho: Lenovo Vibe K6 Plus

Marca: Lenovo

Data: 30/09/2018 14:38:44

lenovo

Lenovo Group Ltd. é uma multinacional chinesa de tecnologia, situada em Pequim, China, e Morrisville, EUA.[1] A empresa foi fundada em Pequim em 1984 por Liu Chuanzhi, junto de dez engenheiros, sob o nome New Technology Developer Inc. (predecessora da Legend Group), mas a empresa controladora só passou a existir em 1988, em Hong Kong.[2]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:10, 26/9/2018] +55 85 9956-8499: Washington soares - k6 plus - o aparelho liga. Antes de iniciar o Android ele funciona normal, depois que coloca a senha e inicia o Android você tem que colocar os dois dedos para ele funcionar. E não é o talkback ativo. Sabem o que pode ser?
[14:19, 26/9/2018] Suporte CS - Leonardo: Foi trocado o display ou algo do tipo no aparelho
[14:19, 26/9/2018] Suporte CS - Leonardo: ?
[14:26, 26/9/2018] +55 85 9956-8499: Foi
[14:26, 26/9/2018] +55 85 9956-8499: Testei 3 displays e os 3 com o mesmo erro
[14:30, 26/9/2018] Suporte CS - Leonardo: Então vai precisar restaurar o software dele para voltar a identificar, os Lenovo tem esse problema de compatibilidade
 

FIM DO ATENDIMENTO

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