Lenovo Vibe K6 Plus: o cliente voltou no dia seguinte alegando que o aparelho acabou a bateria e não carregava mais
Lenovo Vibe K6 Plus — resposta da comunidade técnica da Conserta Smart.
[14:38, 10/5/2018] Michel FRANQUEADO RJ RECREIO: Recreio - Vibe K6 LENOVO
Boa tarde suporte, trocamos a tela desse Vibe K6 e botamos pra carregar e entregamos pro cliente, até aí tudo bem, o cliente voltou no dia seguinte alegando que o aparelho acabou a bateria e não carregava mais, abri o aparelho e dei um choque na bateria, quando liguei estava com 3% logo pus pra carregar, porém ele ficou 4 horas carregando e só carregou 3% para 11% o que pode estar ocasionando isso ? Foi devido à troca de tela ? E como resolver ?
[14:41, 10/5/2018] Sarah suporte técnico: Estática latente pode ter causado isso
[14:43, 10/5/2018] Michel FRANQUEADO RJ RECREIO: E pra resolver ?
[14:44, 10/5/2018] Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Teria que substituir os componentes danificados pela estática
[14:47, 10/5/2018] Sarah suporte técnico: Tente restaurar o software