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Aparelho: Lenovo Vibe K6 Plus

Marca: Lenovo

Data: 31/08/2018 18:00:33

lenovo

Lenovo Group Ltd. é uma multinacional chinesa de tecnologia, situada em Pequim, China, e Morrisville, EUA.[1] A empresa foi fundada em Pequim em 1984 por Liu Chuanzhi, junto de dez engenheiros, sob o nome New Technology Developer Inc. (predecessora da Legend Group), mas a empresa controladora só passou a existir em 1988, em Hong Kong.[2]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!


[17:52, 31/8/2018] +55 19 99176-7893: Vargem Grande do Sul - Lenovo k6 e k6 Plus - esses dois aparelhos que eu troquei a frontal voltaram pra mim essa semana com problemas no touch. Até colocar a senha pela primeira vez (antes de iniciar o Android) o touch funciona normal, porém, depois disso, não funciona mais. Algumas vezes se reiniciar, ele funciona, algumas não. Fazendo hard reset o problema para por uns dias, porém, começa depois de novo. Já testei mais de uma tela em cada um dos aparelhos. O que pode ter de errado?
[17:56, 31/8/2018] Suporte CS - Leonardo: normalmente é software precisaria tentar restaurar via PC

FIM DO ATENDIMENTO

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