LG K10 - K430 - ira uma dúvida pra mim um lg k10 na fonte ela dá um aviso de bateria inexistente e desliga

[16:44, 6/8/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Tira uma dúvida pra mim um lg k10 na fonte ela dá um aviso de bateria inexistente e desliga
[16:44, 6/8/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Sabe me dizer o que pode ser
[16:49, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde
[16:49, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: LG não liga na fonte
[16:49, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: por isso ele da esse sinal
[16:50, 6/8/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Não liga ou não pode ligar na fonte
[16:53, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: Ele não liga
[16:56, 6/8/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Até ligou
[17:01, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: Ligou ? iniciou o sistema normalmente?
[17:01, 6/8/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Sim
[17:02, 6/8/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: So que com 1 minuto ele desliga
[17:04, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: como vc fez a ligação ? foi de modo padrão ?
[17:05, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: ele desliga mesmo, a fonte não segura por muito tempo
[17:05, 6/8/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Isso
[17:05, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: Mas se ele chega a ligar, seria bom vc testar uma nova bateria
[17:05, 6/8/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Há eh
[17:06, 6/8/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Pq vou trocar o conector de carga
[17:06, 6/8/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: E me parece que essa placa foi trocada já
[17:07, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: me mande uma foto para eu analisar
[17:11, 6/8/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: To mandando um vídeo
[17:18, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: Eu testaria uma nova bateria
[17:19, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: como os lgs tem um outro padrão na polaridade, a fonte não está conseguindo segurar ele ligado
[17:19, 6/8/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Mas será que com a bateria pode ser assim tbem
[17:19, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: Se vc conseguir conversar com o fornecedor, só para testar a bateria seria legal
[17:20, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: pq nesse caso, vai ter que testar mesmo
[17:20, 6/8/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Mas é difícil né
[17:21, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: ou então conversa com ele, diz que o cliente desistiu do reparo
[17:21, 6/8/2018] Sarah suporte técnico: e tenta devolver a peça
[17:23, 6/8/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Ok