Lg K10 - K430: oa tarde tô com um k10 2016 ele funciona normalmente com um chip da vivo

[14:14, 20/2/2018] +55 74 9913-3746: Boa tarde tô com um k10 2016 ele funciona normalmente com um chip da vivo, pois quando inserido o segundo chip da claro vc tenta ligar com o da vivo e ele dá desvio de chamada, já foi feita a formatação pelo cliente
[14:15, 20/2/2018] +55 19 99237-1138: desvio de chamada é normal, é configuração de cada operadora
[14:15, 20/2/2018] +55 19 99237-1138: qual sua unidade?
[14:16, 20/2/2018] +55 74 9913-3746: Mais não faz a ligação
[14:16, 20/2/2018] +55 74 9913-3746: Piritiba
[14:16, 20/2/2018] +55 19 99237-1138: com mais um chip foi testado ?
[14:17, 20/2/2018] +55 74 9913-3746: Não
[14:17, 20/2/2018] +55 19 99237-1138: testa com outrso chips
[14:18, 20/2/2018] +55 74 9913-3746: ????
[14:23, 20/2/2018] +55 74 9913-3746: Testei tá da mesma forma
[14:29, 20/2/2018] +55 19 99237-1138: testa só com o de outra operadora, se não funcionar ele está com o imei restrito pra vivo
[14:30, 20/2/2018] +55 74 9913-3746: O da claro funciona nele
[14:30, 20/2/2018] +55 74 9913-3746: Mais só se tiver um chip
[14:32, 20/2/2018] +55 19 99237-1138: Então ele está com conflito  o software via xperia comapnion foi feito ?
[14:33, 20/2/2018] +55 74 9913-3746: Não
[14:33, 20/2/2018] +55 19 99237-1138: faça o Software pelo xperia companion

[14:34, 20/2/2018] +55 74 9913-3746: A cliente não quis
[14:34, 20/2/2018] +55 74 9913-3746: Obrigado