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Aparelho: LG K4

Marca: LG

Data: 30/06/2018 22:25:26

lg

LG Corporation, antigamente Lucky-GoldStar é um grande conglomerado sul-coreano que atua no setor de eletrônicos, celulares e produtos petroquímicos, energia, maquinaria, metais, finanças e serviços.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

09/01/18, 16:26 - ?+55 11 99146-7439: Suporte LG K4 não liga, e não carrega

Ele na fonte alimentadora ele chega em 0.75 aparece imagem , mais ja desliga sozinho

Só a placa o mesmo na fonte apresenta 0.75 mais cai para 0 e não volta mais

Tem alguma ideia

09/01/18, 16:34 - Suporte CS - Leonardo: Lg não liga na fonte, tenta verificar conector de carga e bateria dele (precisa ser original)

09/01/18, 16:37 - ?+55 11 99146-7439: Eu acho que vc entendeu errado

Só a placa na fonte alimentadora ele da sinal de 0.75 e já vai para 0

Quando está montado, na fonte alimentadora ele apresenta 0.75 e aparece imagem e vai para 0

Quando eu coloquei a bateria ele e na fonte alimentadora ele apresenta 0.75 apresenta imagem e cai para 0.05

09/01/18, 16:39 - ?+55 11 99146-7439: Bateria ja dei um choque nela e coloquei para carregar, mesmo assim não apresenta imagem

Quando e colocado para carregar ele no visor aaparecer que está processando o carregado mais não carrega

‎09/01/18, 16:43 - ?+55 11 99146-7439: Quando e colocado no carregador e segura o botão Power ele aparece imagem mais ja desliga e volta a processar o carregador

‎09/01/18, 16:54 - Suporte CS - Leonardo: Exato, porque, como disse, LG não liga na fonte, ele fica com esse simbolo porque não reconhece a bateria

‎09/01/18, 16:55 - ?+55 11 99146-7439: Tira uma dúvida

Quando e colocado só a bateria não liga

Quando e colocado a bateria e a fonte alimentadora liga mais ja desliga

Quando e colocado no conctor da bateria ele não apresenta sinal

Mais se é colocado na trilha do conector apresenta sina

Está parecendo o conector da bateira mais no montimetro não apresenta curto

09/01/18, 16:58 - Suporte CS - Leonardo: Como eu disse para voce Thiago, LG não liga na fonte. Troca a bateria dele, por uma outra original, que é o primeiro procedimento a ser feito

09/01/18, 16:58 - ?+55 11 99146-7439: Tá Ok vou ver se acho, pois está difícil de achar!

FIM DO ATENDIMENTO

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