LG L70 - m somente 3 aplicativos acessíveis

[12:27, 21/6/2018] +55 47 9144-6609: Eduardo Ituporanga -SC, suporte esse L70 só fica nisso, tem somente 3 aplicativos acessíveis. Cliente falou que deu para o filho brincar e ficou assim.
[12:34, 21/6/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde, tente substituir a rom, ou fazer um hard reset mesmo
[12:37, 21/6/2018] +55 45 9935-6565: Pede pra destivar modo aviao mas ja esta destivado e nao da torre
[12:44, 21/6/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde, já tentou trocar a rom dele ?
[13:29, 21/6/2018] +55 45 9935-6565: Ja fiz de tudo
[13:30, 21/6/2018] +55 45 9935-6565: Eu acho
[13:30, 21/6/2018] +55 45 9935-6565: Ate resolda
[13:30, 21/6/2018] +55 45 9935-6565: Room
[13:30, 21/6/2018] +55 45 9935-6565: Filtro
[13:46, 21/6/2018] +55 51 9415-2733: Verifica o IMEI pra ver se não esta null