LG Q6 - eu tiro do carregador mas continua com indicação de carregamento

[15:33, 02/09/2020] Willy ESTEIO: Boa tarde!
[15:33, 02/09/2020] Willy ESTEIO: tenho um lg q6
[15:33, 02/09/2020] Willy ESTEIO: eu tiro do carregador
[15:33, 02/09/2020] Willy ESTEIO: mas continua com indicação de carregamento
[15:35, 02/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[15:35, 02/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser o conector de carga com problema
[15:35, 02/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Retire-o e verifique se o problema persiste
[15:35, 02/09/2020] Willy ESTEIO: ok
[17:10, 02/09/2020] Willy ESTEIO: A gente trocou a tela de um a30, e agora o sensor de proximidade nao está funcionando. Quando atendo a ligação não fica escuro o aparelho.
[17:11, 02/09/2020] Willy ESTEIO: Isso pode ser da tela ou é no aparelho?
[17:11, 02/09/2020] Willy ESTEIO: a tela é incell
[17:11, 02/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente pintar o local onde o sensor de proximidade se localiza
[17:11, 02/09/2020] Sarah Suporte Técnico: canetinha azul ou preta
[17:20, 02/09/2020] Willy ESTEIO: ok
[17:26, 02/09/2020] Willy ESTEIO: No sensor ou na tela?
[17:26, 02/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Na tela mesmo