MOTO G4 PLUS - ele descarrega e desliga, sendo que está conectado na fonte

19/04/2021 09:26 - Felipe Geani MINEIROS GO: Bom dia

19/04/2021 09:27 - Felipe Geani MINEIROS GO: Sarah, estou com um moto G4 plus, ele descarrega e desliga, sendo que está conectado na fonte

19/04/2021 09:28 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?

19/04/2021 09:28 - Sarah Suporte Técnico: Poderia me enviar um vídeo do problema?

19/04/2021 09:38 - Felipe Geani MINEIROS GO: <Arquivo de mídia oculto>

19/04/2021 09:39 - Sarah Suporte Técnico: Você está ligando o aparelho na fonte pelo conector de carga?

19/04/2021 09:50 - Felipe Geani MINEIROS GO: <Arquivo de mídia oculto>

19/04/2021 09:53 - Sarah Suporte Técnico: Com a bateria o aparelho apresenta o mesmo problema?

19/04/2021 09:55 - Felipe Geani MINEIROS GO: Não, porem quando acessa a camera ele fecha a camera, depois de algumas tentativas ele desliga, e tbm não carrega, mesmo trocando o conector de carga

19/04/2021 09:55 - Sarah Suporte Técnico: Chega reconhecer o cabo?

19/04/2021 09:56 - Sarah Suporte Técnico: Esse aparelho é bem problemático, a chance de ser placa é grande

19/04/2021 09:57 - Felipe Geani MINEIROS GO: Tbm não

19/04/2021 09:58 - Sarah Suporte Técnico: Se a solda do conector estiver ok, pode ser algum componente da linha de carga com problema

19/04/2021 09:59 - Felipe Geani MINEIROS GO: Ok, vou dá uma analizada neles, obrigado

19/04/2021 10:00 - Sarah Suporte Técnico: Imagina!