Moto G4 Plus: não funciona som nenhum, troquei alto falante, fundo, parafusos e nada...

[12:17, 8/6/2018] +55 32 9976-2309: Moto G4 plus, não funciona som nenhum, troquei alto falante, fundo, parafusos e nada...
[12:17, 8/6/2018] +55 32 9976-2309: Unidade sjdr- moto G4 plus
[12:17, 8/6/2018] +55 32 9976-2309: Esse volume do toque, não tem como aumentar nas configurações
[12:17, 8/6/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde
[12:18, 8/6/2018] Sarah suporte técnico: esse aparelho tem um problema no CI de áudio
[12:18, 8/6/2018] Sarah suporte técnico: precisa ressoldar
[12:18, 8/6/2018] Sarah suporte técnico: me manda uma foto da placa de frente que eu marco para vc