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MOTO G4 PLUS - não entra no aplicativo da câmera, dá erro e não funciona o flash.

Aparelho: MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 29/10/2020 16:24:52

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

09/10/2020 10:48 - Unidade Duartina: Olá, bom dia!

Tudo bem?

Moto G4 Play não entra no aplicativo da câmera, dá erro e não funciona o flash.

Já troquei a câmera e o erro persiste.

O que fazer?

09/10/2020 10:51 - Unidade Duartina: Da erro e aparece "câmera ocupada

09/10/2020 10:51 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem e você?

Pode ser um problema no software ou um problema no próprio circuito da câmera.

No segundo caso é necessário fazer medições no circuito para identificar o componente irregular

09/10/2020 10:53 - Unidade Duartina: Entendi, vou fazer aqui então.

Muito obrigado!