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MOTO G4 PLUS - não funciona com a Claro, mas vivo da sinal normal o que pode ser?

Aparelho: MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 16/08/2019 11:09:07

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:29, 13/08/2019] Unidade Ubiratã: Boa tarde!, G4 plus não funciona com a Claro, mas vivo da sinal normal o que pode ser?
[15:29, 13/08/2019] Unidade Ubiratã: Já testei dois Chips da Claro
[15:30, 13/08/2019] Sarah: Boa tarde, tudo bem?
[15:30, 13/08/2019] Sarah: Consulte o imei pelo site
[15:31, 13/08/2019] Unidade Ubiratã: Ok
[15:36, 13/08/2019] Unidade Ubiratã: Não cadastrado na base
[15:36, 13/08/2019] Unidade Ubiratã: Chip tá tim também está funcionando
[15:41, 13/08/2019] Sarah: Esse aparelho pode ter algum bloqueio
[15:41, 13/08/2019] Sarah: para não aceitar a claro
[15:41, 13/08/2019] Sarah: tenta passar uma rom pra ver
[15:42, 13/08/2019] Unidade Ubiratã: Ok

FIM DO ATENDIMENTO

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