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MOTO G4 PLUS - não funciona o Wi-Fi, o que posso fazer para resolver?

Aparelho: MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 30/10/2018 15:36:05

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:06, 1/10/2018] +55 27 99875-6659: São Mateus - moto G4 Plus - não funciona o Wi-Fi, o que posso fazer para resolver?
[15:06, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Qual o sintoma dele? Ele não ativa? ele não acha rede? ou ele não conecta?
[15:12, 1/10/2018] +55 27 98865-0057: Às vezes não acha rede quando acha não conecta
[15:13, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: perto do roteador da certo ?
[15:13, 1/10/2018] +55 27 98865-0057: Mesmo perto do roteador não conecta
[15:15, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: isso parece ser antena, se ele acha e não conecta, precisa ver os filtros de sinal da placa dele, talvez trocar ou fazer limpeza
[15:16, 1/10/2018] +55 27 98865-0057: Vou verificar
[15:16, 1/10/2018] +55 27 98865-0057: Obrigado

FIM DO ATENDIMENTO

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