MOTO G4 PLUS - O aparelho não sai som nenhum, nem mesmo com os fones de ouvido

[09:10, 07/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Bom dia!
[09:10, 07/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Unidade Aracaju
[09:10, 07/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Moto G4 Plus
[09:11, 07/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: O aparelho não sai som nenhum, nem mesmo com os fones de ouvido
[09:11, 07/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Já efetuei a troca do alto-falante, mas o problema persiste
[09:12, 07/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Aparentemente, todos os contatos estão em bom estado
[09:12, 07/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Pode me ajudar?
[09:18, 07/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Dessolde essas 3 blindagens e faça uma ressolda nos componentes
[09:19, 07/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia.
[09:20, 07/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Entendi.
[09:20, 07/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Teria algum tutorial desse procedimento que você possa me enviar?
[09:20, 07/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Infelizmente desse procedimento nós não temos
[09:21, 07/10/2020] Sarah Suporte Técnico: É um procedimento de risco, passe para o cliente
[09:22, 07/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Foi o que eu imaginei mesmo. Por isso perguntei do tutorial.
[09:22, 07/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Porque o telefone já está com a tela bem danificada e já foi mexido em outra assistência.
[09:23, 07/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Tenho o tutorial de remoção de blindagem e ressolda separados e com outro tipo de problema
[09:23, 07/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Acho que ajuda, se puder me enviar.
[09:23, 07/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Desse problema em especifico não temos
[09:23, 07/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Ok
[09:24, 07/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Entendo.
[09:24, 07/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Ressolda: https://www.youtube.com/watch?v=ZOjCHNLgnB0
[09:24, 07/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Remoção de blindagem: https://www.youtube.com/watch?v=ST1fvtyr9xs
[09:25, 07/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Obrigado! ??