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MOTO G4 - Moto g4 não sai som . Falante ok. Como testo na placa se está emitindo som?

Aparelho: MOTO G4

Marca: MOTOROLA

Data: 31/05/2018 21:36:16

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

13/12/17, 17:40 - ?+55 19 98878-7863: Suporte bas tarde

‎13/12/17, 17:40 - ?+55 19 98878-7863: Moto g4 não sai som . Falante ok. Como testo na placa se está emitindo som?

‎13/12/17, 17:42 - ?+55 14 99701-1415: ????????

‎13/12/17, 17:42 - ?+55 14 99701-1415: G4, G4 plus

‎13/12/17, 17:42 - ?+55 14 99701-1415: Só por atividade paranormal

‎13/12/17, 17:42 - ?+55 14 99701-1415: Kkkk

‎13/12/17, 17:43 - ?+55 19 98878-7863: Kkkk

‎13/12/17, 17:46 - Suporte CS - Leonardo: Provavelmente é o CI de audio, mas esse aparelho é muito sensivel, o melhor é entrar em contato com o cliente e avisar que quando fizer uma ressolda no ci pode parar tudo relacionado ao audio dele

‎13/12/17, 17:51 - ?+55 19 98878-7863: Tá. Mas não consigo testar na placa?

‎13/12/17, 17:51 - ?+55 19 98878-7863: Com multímetro ou fonte?

‎13/12/17, 17:54 - Suporte CS - Leonardo: precisa de um analisador de spectro para medir

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FIM DO ATENDIMENTO

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