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MOTO G4 - Retirar a conta Google.

Aparelho: MOTO G4

Marca: MOTOROLA

Data: 05/12/2018 11:25:42

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

22/10/18 16:57 - ?+55 61 9649-5478: Boa tarde. *unidade Formosa* moto G4 - Retirar a conta Google.

A cliente cadastrou um e-mail aqui na hora de configurar o aparelho a um tempo atrás. Agora a filha resetou o aparelho e ela não lembra o e-mail.

22/10/18 16:58 - ?+55 61 9649-5478: Não estamos conseguindo apagar a conta Google para fazer outra.

22/10/18 16:58 - ?+55 67 9288-6999: https://youtu.be/Qor2RMFXLmw

22/10/18 17:16 - ?+55 61 9649-5478: Esse procedimento que estamos executando, porém ao colocar a senha deveria iniciar o processo. Mas não inicia e continua no modo fastboot

22/10/18 17:17 - ?+55 61 9649-5478: <Arquivo de mídia oculto>

22/10/18 17:18 - Sarah - Suporte Técnico: Sabe me dizer qual a versão do Android ?

22/10/18 17:20 - ?+55 61 9649-5478: Na verdade não Sara

22/10/18 17:20 - ?+55 61 9649-5478: Provavelmente a última versão.

22/10/18 17:21 - ?+55 61 9649-5478: Pior que não tem como saber ao certo.

22/10/18 17:21 - Sarah - Suporte Técnico: Qual o modelo dele ?

22/10/18 17:21 - ?+55 61 9649-5478: Moto XT1726

22/10/18 17:22 - ?+55 61 9649-5478: Moto C4 plus

22/10/18 17:23 - Sarah - Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=U9q6My2xNjM

22/10/18 17:23 - Sarah - Suporte Técnico: tente esse procedimento

22/10/18 17:29 - ?+55 67 9966-4914: Sim

FIM DO ATENDIMENTO