Moto G5s Plus: abre logo Motorola, solicita a senha para o aparelho continuar iniciando o Android,

[09:31, 19/07/2021] Marina Belo Horizonte: Sarah. Aparelho Motorola G5S Plus, abre logo Motorola, solicita a senha para o aparelho continuar iniciando o Android, daí depois de colocada a senha o mesmo fica em loop na logo Motorola. Tentado recovery mode e  quando colocado o mesmo apresenta a mensagem, nenhum comando. Aparelho apresenta péssimo estado de uso, tela com várias trincas. Pode ser defeitos na placa do aparelho ou seria sistêmico?
[09:33, 19/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Que bom que deu tudo certo!! Qualquer duvida estou a disposição
[09:33, 19/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Na fonte de alimentação o problema persiste?
[09:36, 19/07/2021] Marina Belo Horizonte: Persiste
[09:47, 19/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Ele entra em modo fastboot?
[09:48, 19/07/2021] Marina Belo Horizonte: Entra
[09:49, 19/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Estabilizou nesse modo?
[09:51, 19/07/2021] Marina Belo Horizonte: Ele entra, e fica. Quando coloco pra ele realizar recovery mode ele fica na tela de sem comando. Daí ele reinicia
[09:51, 19/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tente restaura-lo no lenovo smart assistant
[09:51, 19/07/2021] Marina Belo Horizonte: Vou tentar