Moto G5S Plus - chegou com o touch travado e verificamos que estava na versão 8.1

11/11/19 15:47 - André Medeiros Unidade Belford c: Bom tarde, aparelho moto G5s plus chegou com o touch travado e verificamos que estava na versão 8.1 que em alguns aparelhos após trocar a frontal apresenta tal erro. Após isso o chip não reconhece mais. Algo que possa fazer, pois, ele nem o IMEI mostra mais.

11/11/19 15:54 - Sarah Suporte Técnico: Voce precisa usar um display de melhor qualidade. Normalmente os displays mais novos e de melhor qualidade funcionam

11/11/19 15:54 - Sarah Suporte Técnico: sobre os IMEIS precisaria tentar restaurar via RSD

11/11/19 15:55 - André Medeiros Unidade Belford Roxo: A frontal está funcionando, trocamos o problema era a frontal mesmo, agora só estou com o imei

11/11/19 15:55 - André Medeiros Unidade Belford Roxo: Tem algum lugar explicando como restaurar o IMEI via rsd?

11/11/19 15:56 - Sarah Suporte Técnico: ñ da para recuperar só o IMEI voce precisa restaurar via RSD que normalmente ele resgata o IMEI, da mesma forma que o software normal

11/11/19 15:59 - André Medeiros Unidade Belford Roxo: Eu fiz via adb fastboot, tem algum tutorial via rsd pra eu acompanhar e fazer?

11/11/19 16:00 - Sarah Suporte Técnico: dentro do sistema nos temos os videos mostrando

11/11/19 16:03 - André Medeiros Unidade Belford Roxo: Vlw