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Moto G5S Plus - dificuldade do Touch após a troca

Aparelho: Moto G5S Plus

Marca: Motorola

Data: 25/06/2020 13:41:57

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

06/06/2020 09:50 - Ediones Franqueado Alegre ES: Bom dia. Moto G5S dificuldade do Touch após a troca , mas somente quando conectado a energia, fora da energia normal. Problema na Frontal?

06/06/2020 09:51 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

06/06/2020 09:51 - Sarah Suporte Técnico: Aquece muito?

06/06/2020 09:58 - Ediones Franqueado Alegre ES: não

06/06/2020 09:59 - Ediones Franqueado Alegre ES: tiro o cabo do carregador funciona na hora normalmente

06/06/2020 10:09 - Sarah Suporte Técnico: É normal ocorrer esse problema

06/06/2020 10:09 - Sarah Suporte Técnico: O aquecimento gerado pelo carregamento causa o touch fantasma em alguns modelos da morotola

06/06/2020 10:09 - Sarah Suporte Técnico: Até com peças originais

06/06/2020 10:10 - Sarah Suporte Técnico: Agora,se o problema ocorrer fora do carregador, podemos considerar uma falha de touch

FIM DO ATENDIMENTO

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