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Moto G5S Plus - Entrou um moto g5s plus que trocamos a tela a uns 2 meses..

Aparelho: Moto G5S Plus

Marca: Motorola

Data: 26/06/2019 10:18:12

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

27/05/19 15:40 - +55 49 9175-0360: Suporte, boa tarde!

27/05/19 15:42 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?

27/05/19 15:47 - +55 49 9175-0360: Tudo bem e ai? Entrou um moto g5s plus que trocamos a tela a uns 2 meses... hoje voltou sem dar imagem

27/05/19 15:48 - +55 49 9175-0360: Quando chegou nao estava acendendo luz de fundo, mas dava pra ver a imagem beeem apagada

27/05/19 15:48 - +55 49 9175-0360: Testamos com outras 2 telas e nao da imagem

27/05/19 15:48 - +55 49 9175-0360: Ja pegaram este caso? Aparentemente nao foi molhado nem nada

27/05/19 15:52 - Sarah Suporte Técnico: Estou bem, obrigada!

27/05/19 15:52 - Sarah Suporte Técnico: Isso é problema no setor de backlight

27/05/19 15:52 - +55 47 8814-3498: Back.

27/05/19 15:53 - Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=g6D2R2RuKSs

27/05/19 15:53 - Sarah Suporte Técnico: Tem um tutorial para essa falha

27/05/19 15:55 - +55 49 9175-0360: Obrigado! Vamos verificar

FIM DO ATENDIMENTO

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