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Moto G5S Plus - liga e desliga  na logo. 

Aparelho: Moto G5S Plus

Marca: Motorola

Data: 19/11/2020 10:55:06

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:26, 13/11/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Boa tarde
Unidade bom Jesus da Lapa bahia 
Moto g5s plus liga e desliga  na logo. 
Carrega normal desligado, entra em modo fastboot, tudo normal, só não inicia. Já passei software
[13:17, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[13:17, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: ja tentou ligar somente a placa com a tela na fonte?
[13:17, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: sem nenhum periferico
[13:39, 13/11/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Da mesma coisa
[13:41, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser o circuito o PM
[13:41, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente analisa-lo
[13:41, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: verifique se há oxidação, também
[13:42, 13/11/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Em modo fastboot ele fica normal
[13:43, 13/11/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Não desliga
[13:49, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: nem se vc selecionar com os botões de volume a opção power off
[14:10, 13/11/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Quero dizer que em modo fastboot ele fica estável, não apresenta problemas.
[14:11, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: mas ja foi instalado rom e o problema persiste, certo?
[14:13, 13/11/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Instalei a que você me mandou, não mudou nada, ficou do mesmo jeito. Tem todos os sintomas de software mas não resolveu com a instalação
[14:14, 13/11/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Coloco para carregar desligado, carrega normalmente
[14:32, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: nesse caso tem que tentar bom uma box

FIM DO ATENDIMENTO

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