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Moto G7 Play - dando essa mensagem

Aparelho: Moto G7 Play

Marca: Motorola

Data: 24/03/2020 11:21:14

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

09/03/20 15:21 - +55 19 98765-2191: <Arquivo de mídia oculto>

09/03/20 15:21 - +55 19 98765-2191: Barão Geraldo - G7 play, dando essa mensagem

09/03/20 15:21 - +55 19 98765-2191: o que pode ser?

09/03/20 15:26 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

09/03/20 15:26 - Sarah Suporte Técnico: ja tentou fazer uma limpeza no conector?

09/03/20 15:54 - +55 19 98765-2191: já fiz a limpeza e restaurei o aparelho

09/03/20 15:54 - Sarah Suporte Técnico: Entendi, nesse caso precisa testar uma nova peça

09/03/20 16:45 - EMERSON ANTONIO MORAES ARAUJO CAMPINAS - SP SMART 522 AG: Oi, substitui por nova peça

09/03/20 16:48 - Sarah Suporte Técnico: Deu certo?

09/03/20 16:48 - EMERSON ANTONIO MORAES ARAUJO CAMPINAS - SP SMART 522 AG: Não

09/03/20 16:49 - Sarah Suporte Técnico: O aparelho entra em modo download?

09/03/20 16:59 - EMERSON ANTONIO MORAES ARAUJO CAMPINAS - SP SMART 522 AG: Sim

09/03/20 17:00 - Sarah Suporte Técnico: Se ele estabiliza em modo download, tente reinstalar o sistema

FIM DO ATENDIMENTO

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