Aparelho: Moto G7 Play
Marca: Motorola
Data: 28/09/2020 13:11:24
18/09/2020 12:26 - Marcelo Marabá: Suporte unidade maraba
Moto G7 Plus entrou cliente disse que simplesmente apagou.
Foi mandado para a garantia Motorola
Devolveram alegando que estava empenado
Ele liga na fonte porém não da imagem ..
Já testado outra frontal e sem imagem
18/09/2020 13:06 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde!
Qual o modelo completo dele?
18/09/2020 13:06 - Sarah Suporte Técnico: Vou te enviar o manual, você deve analisar o setor de backlight
18/09/2020 13:24 - Marcelo Marabá: Moto G7 plus
18/09/2020 13:24 - Marcelo Marabá: Xt1965
18/09/2020 13:28 - Sarah Suporte Técnico: qual versão?
18/09/2020 13:29 - Sarah Suporte Técnico: fica seguido do modelo
18/09/2020 13:30 - Marcelo Marabá: <Arquivo de mídia oculto>
18/09/2020 13:33 - Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1tM82--ksdw5ie1JIA-trKh6xd0qxpGvx/view
18/09/2020 13:33 - Sarah Suporte Técnico: segue link
18/09/2020 13:57 - Marcelo Marabá: Não consigo abrir o arquivo
18/09/2020 13:57 - Sarah Suporte Técnico: Qual erro apresentou?
Se você está em busca de informações sobre o fórum Moto G7 Play, é possível que tenha tido algum problema com o seu smartphone e está procurando por soluções. Neste texto, abordaremos especificamente um caso em que um cliente entrou na empresa Consertasmart relatando que o seu Moto G7 Play simplesmente apagou.
O Moto G7 Play é um smartphone da Motorola que foi lançado em 2019 com a proposta de oferecer um bom desempenho a um preço acessível. No entanto, como qualquer dispositivo eletrônico, ele não está livre de apresentar falhas e problemas.
Quando um cliente entra em uma assistência técnica com a queixa de que o seu Moto G7 Play apagou subitamente, a equipe técnica precisa diagnosticar o problema para identificar a causa raiz e oferecer uma solução adequada. Neste caso específico, é possível que o apagão do celular esteja relacionado a diversos fatores, como problemas de software, falhas no hardware, ou até mesmo um defeito de fábrica.
Uma das primeiras medidas que a equipe técnica da Consertasmart pode adotar é realizar uma verificação completa do software do Moto G7 Play. Isso inclui verificar se o sistema operacional está atualizado, se os aplicativos instalados estão funcionando corretamente e se há algum malware ou vírus que possa estar interferindo no funcionamento do dispositivo.
Caso o problema persista após a verificação do software, a equipe técnica precisará verificar as peças internas do Moto G7 Play para identificar possíveis falhas no hardware. Isso inclui verificar se a bateria está funcionando corretamente, se o display não está danificado, se os componentes internos não estão com problemas de conexão, entre outros.
Se nenhum problema for identificado no software ou no hardware do Moto G7 Play, pode ser que o apagão do celular esteja relacionado a um defeito de fábrica. Nesse caso, a equipe técnica da Consertasmart precisará entrar em contato com a Motorola para solicitar assistência técnica especializada ou a substituição do dispositivo.
É importante ressaltar que, em casos como esses, é fundamental contar com uma assistência técnica especializada e de confiança, como a Consertasmart, para garantir que o problema seja resolvido de forma adequada e segura.
Se você está enfrentando problemas com o seu Moto G7 Play, seja ele um apagão repentino ou qualquer outro defeito, não hesite em entrar em contato com a Consertasmart. Nossa equipe de profissionais qualificados está preparada para ajudá-lo a solucionar qualquer questão relacionada ao seu smartphone. Venha nos visitar e descubra o que podemos fazer por você!
