Moto G7 Play - tá dando problema de fechar aplicativos e travamento depois da atualização pro Android 10

[16:28, 03/11/2020] TRES RIOS 1: Boa tarde Sarah, tudo bem?
[16:29, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[16:29, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: tudo bem e você?
[16:29, 03/11/2020] TRES RIOS 1: Tô com um moto g7 play que tá dando problema de fechar aplicativos e travamento depois da atualização pro Android 10
[16:29, 03/11/2020] TRES RIOS 1: Vc sabe se tem alguma rom de correção, ou se vale mais volta pro Android 9
[16:29, 03/11/2020] TRES RIOS 1: tô bem, vlw ??
[16:30, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Me envie o modelo completo dele, por favor
[16:31, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Vamos reinstalar o android 10 pra ver se corrige
[16:38, 03/11/2020] TRES RIOS 1: Xt 1952-2
[16:45, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/14-8WV7ZP2fNK7M9v86RvGwDfKqEMM7hI/view
[16:49, 03/11/2020] TRES RIOS 1: Essa não preciso desbloquear o bootloader né?
[16:50, 03/11/2020] TRES RIOS 1: E aproveita, sabe me dizer oq seria esse “channel” na rom, vi algumas roms com isso
[16:51, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: não precisa
[16:51, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: é só o nome do sistema mesmo
[16:53, 03/11/2020] TRES RIOS 1: Show então
[16:53, 03/11/2020] TRES RIOS 1: Valeu ??
[17:02, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina!